Kompetenzzentrum E-Commerce

Das Kompetenzzentrum E-Commerce befasst sich mit Veränderungen im Kaufverhalten und den damit verbundenen Auswirkungen auf den E-Commerce.

Das Kompetenzzentrum E-Commerce beschäftigt sich aus wissenschaftlicher Perspektive mit dem Online-Handel und hilft Unternehmen, ihre Online-Strategie zu finden und anhand von Instrumenten erfolgreich umzusetzen.

Langfristige Positionierung des Online-Handels

Das Kompetenzzentrum E-Commerce unterstützt Unternehmen mit empirischen Untersuchungen darin, eine nachhaltige Positionierung ihrer Online-Aktivitäten zu erreichen.

Zu den Forschungsbereichen gehören Konsumentenverhalten im Internet, Online-Shop-Gestaltung, dabei insbesondere Personalisierung, sowie die übergreifende Koordination von unterschiedlichen Informations- und Vertriebskanälen, kurz: Cross-Channel Management. Die Aktivitäten umfassen die Organisation des St.Galler Internettags, dem grössten E-Commerce Kongress der Schweiz, und die Langzeitstudie "Der Schweizer Online-Handel", welche seit 1999 die Entwicklung des Online-Handels aufzeigt, sowie beratungsbezogene Forschungsprojekte.

Das Kompetenzzentrum E-Commerce hat das Ziel, E-Commerce Wissen in der Lehre der Universität St.Gallen und damit in der Ausbildung von potenziellen Nachwuchskräften zu verankern.

Neues Weiterbildungsprogramm zu Cross-Channel Management

Für Unternehmen stellen sich durch die Veränderungen infolge des Internets neue Herausforderungen. Um Führungsverantwortliche auf diesen Wandel vorzubereiten, bietet das Kompetenzzentrum E-Commerce ein Weiterbildungsprogramm zu Cross-Channel Management. Weitere Informationen zum Start in 2013 finden Sie hier.