Weiterbildung zum zertifizierten Cross-Channel Manager

Stellen Sie die Informations- und Distributionskanäle Ihres Unternehmens auf Wachstum!

St. Galler Cross-Channel Management Seminar
Erfolgreiche Integration der Kommunikations- und Vertriebskanäle

Anbieter: IRM-HSG – Institute of Retail Management
Daten: 14.05.2013–20.05.2014
Gesamtdauer: 12 Monate
Bewerbung: ab sofort möglich (begrenzte Teilnehmerzahl)
Veranstaltungsorte: St. Gallen Schweiz; Amsterdam/Leusden, Holland; München, Deutschland; Berlin, Deutschland; London/Henley, Grossbritannien; St. Gallen, Schweiz
Preis: CHF 17’200.–
Unterrichtssprache: Deutsch und Englisch

Die Broschüre und das Anmeldeformular können Sie hier downloaden. 

Kundennutzen
Neue Informationstechnologien sorgen für einen wirtschaftlichen Wandel, der in seiner Wirkung mit der Industriellen Revolution vergleichbar ist. Als Unterschied entstehen heute Veränderungen durch den Konsumenten selbst, der immer stärker zwischen unterschiedlichen Kommunikations- und Vertriebskanälen wechselt. Konsumentenverhalten wird komplexer und erfordert von Handel und Industrie eine strategische Neuorientierung. Mit diesem Kurs bereiten wir Führungskräfte darauf vor, Chancen und Herausforderungen des Cross-Channel Management zu erkennen und erfolgreich für ihr Unternehmen zu nutzen. Dieses Weiterbildungsprogramm fördert den internationalen Austausch zwischen führenden Unternehmen und bietet fundierte Erkenntnisse von erfahrenen Praxisexperten und Forschern. Die Teilnehmer entwickeln basierend auf neuesten Theorieansätzen und aktuellen Anwendungsbeispielen ein tiefes Verständnis für Cross-Channel Management und erhalten nach erfolgreicher Prüfung einen eidgenössisch-zertifizierten Weiterbildungsnachweis.

Kursziel
Der Kurs vermittelt das Wissen zu Neuorientierung und Führung unterschiedlicher Fachbereiche mithilfe des Cross-Channel Management Ansatzes. Neben einer strategischen, organisationalen und marketingorientierten Betrachtungsweise liegt der Fokus auch auf technologischen sowie führungsbezogenen Aspekten des Cross-Channel Managements.

Studienaufbau
12 Monate, 6 Präsenzmodule, eine individuelle Projektarbeit, eine Prüfung sowie intensives Selbststudium zur Weiterbildung zum eidgenössisch-zertifizierten Cross-Channel Manager.

• Modul 1: Kick-off und Cross-Channel Strategie*
  14.-15.05.2013, St.Gallen   
  Prof. Dr. Thomas Rudolph, Prof. Dr. Oliver Emrich, Felix Brunner   
     o    Relevanz und Auswirkungen des Cross-Channel Shopping Phänomens
     o    Cross-Channel Management Phasen und strategische Entwicklungspfade
• Modul 2: Cross-Channel Konfiguration*
  19.-21.06.2013, Amsterdam 
  Prof. Dr. Peter Verhoef & Prof. Dr. Laurens Sloot
     o    Neuste Trends im Customer Relationship Management 
     o    Auswirkungen der Kanalhinzunahme und Integration auf die Wertschöpfungsprozesse
• Modul 3: Cross-Channel Innovation & Technologie*
  04.-06.09.2013, München 
  Prof. Dr. Lluis Martinez-Ribes & Prof. Dr. Silvia Vianello 
     o    Kommerzialisierung innovativer Cross-Channel Technologien 
     o    Kernaspekte einer effektiven Digitalen Marketingstrategie 
• Modul 4: Cross-Channel Marketing & Controlling*
  07.-08.11.2013, Berlin 
  Akin Arikan & Prof. Dr. Marcus Schögel  
     o    Consumer Analytics und Cross-Channel Controlling 
     o    Mobiles Marketing und virtuelle Trends 
• Modul 5: Cross-Channel Leadership & Organisation*
  22.-24.01.2014, London/Henley
  Prof. Dr. Bernd Vogel  
     o    Organisationale Energie als Führungskonzept im Transformationsprozess
     o    Rollen und Aktivitäten des Top Managements und Mittleren Managements
• Modul 6: Cross-Channel Implementierung*
  19.-20.05.2014, St. Gallen 
  Prof. Dr. Thomas Rudolph, Dr. Oliver Emrich, Felix Brunner 
     o    Erfolgsfaktoren der Cross-Channel Implementierung
     o    Vorgehen, Detailplanung und Meilensteine

Alle Präsenzmodule beruhen auf einem ausgewogenen Mix an didaktischen Mitteln wie bspw. Frontalunterricht, Action-Learning Workshops, Fallstudien, Gruppenarbeiten und Plenumsdiskussionen. Die individuelle Projektarbeit wird während der Bearbeitungszeit von zwei Kolloquien sowie zusätzlichen Online-Tutorials begleitet. Das Selbststudium fokussiert sich schwerpunktmässig auf die Bearbeitung von Transferaufgaben zwischen den Präsenzmodulen.

Gerne schicken wir Ihnen unverbindlich eine Broschüre in Printform zu.

* = Zusätzliche Mitwirkung von Praxisvertretern. Marginale Änderungen in der Modulgestaltung bleiben vorbehalten.

Voraussetzungen
Voraussetzung ist ein Universitäts- bzw. Fachhochschulabschluss oder eine abgeschlossene kaufmännische Weiterbildung. In begründeten Fällen kann ein Interessent auf Basis einer profunden praxisorientierten Erfahrung, für die ein Nachweis erbracht werden muss, zum Weiterbildungsstudium zugelassen werden.

Teilnehmerkreis
Teilnehmende des Seminars zeichnen sich durch folgende Profileigenschaften aus: 

• Position mit Führungs- und/oder Fachverantwortung (z.B. Geschäftsführung oder Bereichsleitung). Zusätzlich werden Personen zugelassen, die von einem Unternehmen für zukünftige Führungs- und Fachaufgaben gefördert werden.
• Intuitiver Zugang zu Themen mit hohem Innovationsgehalt und hohe Lernbereitschaft.